Sus datos son tratados por Trip2Portugal, Lda., con número de empresa 513817204, con sede en Rua Ferreira Lapa, 35 – R/C, 1150-156 Lisboa PORTUGAL, de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 de Parlamento Europeo y del Consejo, 27 de abril de 2016). Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Móvil: +351 969 416 621 / +351 934 336 374

Correo electrónico: rgpd@trip2portugal.com

El tratamiento de datos consiste en una amplia gama de operaciones realizadas sobre datos personales, por medios manuales o automatizados, a saber, la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o alteración, recuperación, divulgación por transmisión, consulta, uso, difusión, comparación , limitación, borrado o destrucción de datos personales.

Además de las situaciones de cumplimiento de requisitos legales, Trip2Portugal tratará sus datos para las siguientes finalidades:

– Comunicación: proporcionar información o responder preguntas al completar nuestro formulario o usar una dirección de correo electrónico proporcionada por nosotros; contactos de apoyo al huésped, antes, durante y después de su estadía;

– Prestación de Servicios: con carácter general, sus datos personales son tratados y utilizados para gestionar la relación contractual, prestarle nuestros servicios y adaptar nuestros servicios a sus necesidades e intereses.

– Gestión de transacciones: para la emisión de facturas;

– Marketing: trataremos sus datos personales para poder informarle sobre novedades, promociones, campañas y otras oportunidades;

– Reclutamiento: durante el proceso de selección y reclutamiento, Trip2Portugal recopila y procesa los datos personales de los respectivos candidatos.

Sus datos personales también serán tratados para la prestación de servicios por parte de terceros, cuando sea necesario o cuando usted lo haya consentido expresamente. Destacamos, no obstante, que los datos estrictamente necesarios sólo serán facilitados para la prestación del servicio de que se trate.

Sus datos personales pueden ser comunicados a los proveedores de servicios de Trip2Portugal, con fines contables y de apoyo legal, así como a las autoridades judiciales, fiscales y reguladoras con el fin de cumplir con los requisitos legales.

Sus datos también pueden ser comunicados a terceros para la prestación de determinados servicios, como mantenimiento, soporte técnico, servicios de marketing o proveedores digitales. Únicamente se comunicarán y cederán los datos personales que sean estrictamente necesarios para tal fin.

Almacenamos sus datos personales en bases de datos de plataformas de marketing online y en nuestro software de gestión, ambos protegidos contra cualquier acceso no autorizado. Seguimos procedimientos estrictos para garantizar la máxima seguridad de sus datos personales y evitar el acceso o mal uso.

Se pueden recabar los datos necesarios para la formalización, ejecución y gestión de la prestación del servicio; datos que son necesarios para utilizar nuestro sitio web, recibir noticias y ofertas o campañas.

A efectos de reserva:
– Nombre completo
– Nacionalidad y residencia
– Número de documento de identificación y país emisor
– Fecha de nacimiento

Contactos/ofertas y newsletter:
– Nombre
– Correo electrónico
– Número de teléfono o celular

Datos para compra/devolución online o cobro de depósitos/facturación:
– Nombre
– Número de identificación fiscal

Sus datos personales se conservarán durante diferentes períodos de tiempo, en función de la finalidad para la que se destinen, pero siempre únicamente durante el período mínimo necesario para lograr la finalidad para la que fueron recabados o para cumplir con los requisitos legales.

Alcanzado el plazo máximo de conservación, los datos correspondientes son suprimidos y/o borrados mientras ya no sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal.

Trip2Portugal se compromete a garantizar el ejercicio de sus derechos y respetar la confidencialidad de sus datos personales. Los siguientes derechos están descritos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), disponible en el sitio web de la Comisión Nacional de Protección de Datos en https://www.cnpd.pt;

Derecho a la información: nuestros huéspedes tienen derecho a obtener información clara, comprensible y transparente sobre cómo Trip2Portugal utiliza sus datos personales (artículo 13 del RGPD);

Derecho de acceso a los datos: derecho a saber si se tratan o no sus datos y a acceder a la información que se trate sobre usted. En cualquier momento, puede solicitarnos que accedamos a la información que tenemos sobre usted (artículo 15 del RGPD);

Derecho de rectificación de los datos: tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o estén desactualizados o si desea que se completen. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los contactos facilitados anteriormente (artículo 16 del RGPD);

Derecho de supresión de los datos: puede obtener la supresión de los datos si ya no son necesarios para lograr la finalidad para la que fueron recogidos; se ha retirado el consentimiento; si los datos están siendo procesados ​​ilegalmente; cuando se opuso al procesamiento de datos con fines de marketing; cuando se haya opuesto al tratamiento de los datos, de conformidad con el apartado 1 del artículo 21 del RGPD, y no prevalezcan intereses legítimos del responsable; cuando los datos deban suprimirse por obligación legal; y finalmente cuando el consentimiento para el tratamiento de los datos haya sido prestado por sus representantes legales, en virtud del artículo 8 del RGPD;

Derecho a la limitación del tratamiento: es un derecho que le permite “congelar” los datos, que no pueden ser comunicados a terceros, transferidos internacionalmente ni suprimidos. Sin embargo, este derecho sólo es válido en determinadas situaciones (ver artículo 18 del RGPD);

Derecho a la portabilidad de los datos: se reserva el derecho de transmitir sus datos a otro responsable, solo si el procesamiento de datos en cuestión se basa en el consentimiento o en un contrato y se lleva a cabo por medios automatizados, si es técnicamente posible y si cubre solo los datos proporcionada por usted (artículo 20 del RGPD);

Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales, siempre que se trate de un tratamiento necesario para el ejercicio de funciones de interés público o autoridad pública; la búsqueda de los intereses legítimos del responsable o de un tercero; una reutilización de los datos para una finalidad distinta a la que motivó su recogida inicial. En estos casos, el responsable cesa en el tratamiento, salvo que alegue motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los derechos y libertades del titular, o con motivo del ejercicio de un derecho en un proceso judicial. También tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y sin justificación, al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles asociada (artículo 21 del RGPD);

Derecho a presentar una reclamación ante la CNPD – Comisión Nacional de Protección de Datos: si considera que Trip2Portugal ha vulnerado o infringe la legislación de protección de sus datos personales, puede presentar una reclamación formal ante la CNPD.